Utiliza nuestras Centrales Telefónicas para hacer y recibir llamadas

Nuestros Datas Centers en USA, garantizan comunicación con un alto nivel de disponibilidad

En el mundo actual, es importante mantenerse actualizado en materia tecnológica. Conéctate con el mundo a través de nosotros. Nuestros Data Center en USA, garantizan comunicación con un alto nivel de disponibilidad.
Utiliza nuestras Centrales Telefónicas para hacer y recibir llamadas, grabar todas las interacciones con tus clientes, administrar el chat de tu página web, gestionar campañas de email masivos y mucho más, a través de nuestros servicios personalizados.

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Nuestros especialistas te contactarán, atrévete a trasformar tu empresa!

CALL CENTER

Servicios

Mezclamos nuestra infraestructura, con el
conocimiento y plataforma de nuestros múltiples
socios, para concretar las expectativas de
nuestros aliados. Utilizamos plataformas de
software libre y licenciadas, para cumplir con
cualquier requerimiento.

Cambiando por completo la experiencia de
aprendizaje a través de dinámicas modernas,
ayudamos a nuestros colaboradores a alcanzar
la excelencia. Utilizando nuestras modernas
salas de entrenamiento, apoyamos los procesos
operativos, orientando las actividades en cerrar
las brechas detectadas en las auditorias, y
utilizar los recursos educativos que refuercen
la información importante que hace realmente
la diferencia para el cliente final.

Un área con la mezcla perfecta entre expertos
con más de 10 años de experiencia en el negocio,
y profesionales jóvenes que aportan visiones
frescas a el análisis y recolección de data de
nuestras operaciones.

Un grupo de jóvenes dinámicos, con amplia
formación en el área, brindarán a los aliados
y colaboradores de PRC Connect, una
experiencia diferente. Desde la creación de
manuales, hasta la auditoría estricta de la
muestra (según se acuerde con el cliente)
hacen que nuestro servicio de Calidad
garantice los resultados esperados.

Apoyamos la creación de procesos operativos,
para tener los mapas de ruta bien definidos
y evitar la improvisación. Si los colaboradores
operativos tienen claro que esperamos de ellos,
y como pueden lograrlo, se ahorrarán horas de
trabajo y minimizaremos costos, acortando los
tiempos de adaptación.

La creación de un buen perfil, define el éxito de
un proyecto, y es allí donde nuestro equipo
de RRHH hace la diferencia. Una amplia
estructura de reclutamiento y selección
garantizan el fiel cumplimiento de la adhesión en
cada una de las campañas.

Profesionales con más de 12 años de
experiencia, garantizan resultados de primera.
Orientados a cumplir objetivos, buscarán todas
las alternativas posibles para mantener una
plantilla estable, saludable y motivada, y un
negocio sano con conocimiento claro de lo que
esperan los clientes finales. Al ser el contacto
con los clientes de nuestros aliados, nos
esforzamos por dejarles saber todo lo que
piensan y esperan, para que se tomen
decisiones orientadas a mejorar la experiencia,
aumentando la fidelidad.

Respaldo Eléctrico

Todas nuestras oficinas se encuentran conectadas a un sistema de soporte eléctrico con autonomía de 3 días sin necesidad de abastecer combustible.

Estamos aquí para ayudarte

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Internet Robusto y Estable

Contamos con enlaces de internet dedicados, con compañías multinacionales, que garantizan el acceso a internet. Tenemos servicios de fibra óptica y proveedores inalámbricos, y con nuestros planes de redundancia, garantizamos un alto nivel de disponibilidad.

30mil

Conversaciones de chat atendidas

98%

Nivel de Atención

95%